Atención con los cupones de descuento por mercaderías
LITTLE ROCK – La oferta de descuento (rebate) es una de las maneras con que compañías tientan a los consumidores para que compren sus mercancías, especialmente artículos costosos como teléfonos celulares y televisores.
Para aprovechar la oferta, generalmente el consumidor tiene que comprar el artículo por el precio completo y después enviar ciertos documentos, incluyendo el recibo original de la compra, cupón del descuento, código del UPC (Código Universal del producto), modelo y número de serie, nombre del cliente, dirección y teléfono.
En muchos casos, estos documentos se deben enviar al fabricante o al minorista en el plazo de 30 días después de la compra. Normalmente, los consumidores reciben la rebaja en el plazo de 12 semanas desde la fecha de la compra.
Recientemente, sin embargo, el Procurador General de Justicia de Arkansas ha recibido numerosas quejas sobre compañías que no reintegran los descuentos prometidos o demoran mucho en hacerlo. El Procurador General Dustin McDaniel advierte a los consumidores acerca de la compra de artículos que incluyen ofertas de descuento.
“A veces las ofertas de descuento (rebates) ofrecen un valor agregado a los consumidores, ya que hacen más accesibles los productos más costosos al reducir radicalmente su precio,” dijo McDaniel, “pero los descuentos no son a veces más que promesas vacías.”
McDaniel da las siguientes sugerencias para ayudar a asegurar que recibirá el reembolso prometido:
• Complete cuidadosamente todos los formularios requeridos por la compañía para la rebaja;
• Saque copias de todos los documentos enviados, incluyendo el recibo de la compra, al ser éste el único comprobante de la transacción;
• Llame al departamento de servicio al cliente de la compañía si la rebaja no llega dentro del tiempo prometido.
• Si la rebaja no llega o demora, los consumidores pueden presentar una queja con el Departamento de Protección Pública de la Oficina del Procurador General de Arkansas, la Comisión Federal de Comercio en, www.ftc.gov, y la Oficina Better Business Bureau, en www.bbb.org.
Para información adicional sobre otros temas del consumidor, contacte al Departamento de Protección Pública de la Oficina del Procurador General, Suite 200, 323 Center Street, Little Rock, AR 72201. Puede llamar a la oficina al 682-2341 (Little Rock) o 1-800-482-8982.
En español pueden llamar a Mariel Henderson al (501) 683-3130
Edición de esta semana
GOBERNADOR FIRMA LEYES QUE PERMITEN LICENCIAS DE ENFERMERÍA Y MATRICULA UNIVERSITARIA ESTATAL A BENEFICIARIOS DE DACA 
Por Michel Leidermann
La legislatura de Arkansas finalmente aprobó dos proyectos de ley que benefician a jóvenes DACA (Acción Diferida para los Llegados en la Infancia) y el miércoles 10 el gobernador de Arkansas, Asa Hutchinson, las firmó para entrar en vigencia de inmediato en todo el Estado.   / ver más /
Por Michel Leidermann El gobernador republicano de Arkansas, Asa Hutchinson, dijo a reporteros el miércoles 10, que planeaba firmar un proyecto de ley del Senado SB411 contra el estado de “ciudad santuario” y aprobado por los legisladores el último día de la sesión legislativa, a pesar de su preocupación de que una disposición dentro de la ley podría conducir al más perfilamiento racial.   / ver más /
Michel Leidermann
comentario
par Michel Leidermann
El proyecto de ley SB 411 de Arkansas contra las “ciudades santuario”, es un ataque dirigido principalmente a Little Rock, que no es una ciudad santuario. Fue aprobado por la legislatura republicana de Arkansas y promulgada por el gobernador Asa Hutchinson   / ver más /