¿ES EL FIN DEL E-MAIL?
“NO TENEMOS WIFI, HABLEN ENTRE USTEDES”
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Partamos de una de esas cifras difíciles de visualizar por su magnitud: en un año se enviaron 100.000 millones de e-mails al día. Y eso es sin contar los e-mails personales.

El año fue 2013 y la cifra la proviene del más reciente informe de la firma de investigación The Radicati Group, que además anticipa que para 2017 ese número llegará a los 132.000 millones de e-mails enviados y recibidos en un día.

La evidencia es una prueba el éxito de esta herramienta de comunicación, así que puede sorprender que los observadores del universo tecnológico comenten sobre un futuro sin e-mail.

No sólo eso, grandes líderes en empresas en los centros tecnológicos del mundo ya han suprimido sus cuentas de correo electrónico.

El mismo Radicati Group explica que mientras que el e-mail redujo el costo de enviar mensajes, “el costo acumulativo de leer esos mensajes es muy alto. Puede tomar varios minutos abrirlos, leerlos, procesarlos y responder a cada uno, y ese proceso, repetido miles de veces, puede consumir un día laboral”.

Para tener una idea más exacta, un estudio de la Universidad de Loghborough, Inglaterra, arrojó que los correos electrónicos le estaban costando a las compañías más de US$15.000 por empleado al año. Encontró que toma un promedio de 64 segundos volver a concentrarse tras ser interrumpido al recibir un e-mail. Incluso borrarlos quita tiempo.

Como suele suceder, el mismo mundo que creó los correos electrónicos, ahora ofrece plataformas como Slack, Asana, Yammer y demás que son más informales pues permiten enviar mensajes cortos y rápidos dentro de distintos grupos -abiertos a toda una empresa o sólo entre un equipo- lo que las hace más informales.

Básicamente, el correo electrónico se percibe como algo más formal y la gente pasa más tiempo escribiendo esos mensajes porque se asumen como comunicaciones oficiales.

La fórmula ganadora podría utilizar otra herramienta: los blogs, en los que cada equipo publica toda la información que generalmente se manda por e-mail.

La mayoría de las discusiones tiene lugar en el espacio para comentarios, salas de chat o Skype. La gran ventaja es que el lector decide qué leer: si le interesa el proyecto, sigue el blog. Además, depende del interesado cuándo leerlo, de acuerdo a su necesidad. Además, como los blogs son de fácil acceso, las ideas relevantes no quedan enterradas bajo una avalancha de e-mails inútiles.

Pero si incluso esa opción le quita demasiado tiempo, está la alternativa sugerida por ese simpático cartel que adorna varios cafés en el mundo hispanoparlante y que circula por el mundo virtual: “No tenemos WiFi, hablen entre ustedes”.

 

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Michel Leidermann
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par Michel Leidermann
El Partido Republicano (GOP) está en problemas más profundos de lo que sugiere la pérdida de un escaño en el Senado en la elección en Alabama. La fuente de ese problema se remonta al 19 de julio de 2016, cuando el GOP aceptó a Donald Trump como candidato a presidente.   / ver más /