Atención con los cupones de descuento por mercaderías
LITTLE ROCK – La oferta de descuento (rebate) es una de las maneras con que compañías tientan a los consumidores para que compren sus mercancías, especialmente artículos costosos como teléfonos celulares y televisores.
Para aprovechar la oferta, generalmente el consumidor tiene que comprar el artículo por el precio completo y después enviar ciertos documentos, incluyendo el recibo original de la compra, cupón del descuento, código del UPC (Código Universal del producto), modelo y número de serie, nombre del cliente, dirección y teléfono.
En muchos casos, estos documentos se deben enviar al fabricante o al minorista en el plazo de 30 días después de la compra. Normalmente, los consumidores reciben la rebaja en el plazo de 12 semanas desde la fecha de la compra.
Recientemente, sin embargo, el Procurador General de Justicia de Arkansas ha recibido numerosas quejas sobre compañías que no reintegran los descuentos prometidos o demoran mucho en hacerlo. El Procurador General Dustin McDaniel advierte a los consumidores acerca de la compra de artículos que incluyen ofertas de descuento.
“A veces las ofertas de descuento (rebates) ofrecen un valor agregado a los consumidores, ya que hacen más accesibles los productos más costosos al reducir radicalmente su precio,” dijo McDaniel, “pero los descuentos no son a veces más que promesas vacías.”
McDaniel da las siguientes sugerencias para ayudar a asegurar que recibirá el reembolso prometido:
• Complete cuidadosamente todos los formularios requeridos por la compañía para la rebaja;
• Saque copias de todos los documentos enviados, incluyendo el recibo de la compra, al ser éste el único comprobante de la transacción;
• Llame al departamento de servicio al cliente de la compañía si la rebaja no llega dentro del tiempo prometido.
• Si la rebaja no llega o demora, los consumidores pueden presentar una queja con el Departamento de Protección Pública de la Oficina del Procurador General de Arkansas, la Comisión Federal de Comercio en, www.ftc.gov, y la Oficina Better Business Bureau, en www.bbb.org.
Para información adicional sobre otros temas del consumidor, contacte al Departamento de Protección Pública de la Oficina del Procurador General, Suite 200, 323 Center Street, Little Rock, AR 72201. Puede llamar a la oficina al 682-2341 (Little Rock) o 1-800-482-8982.
En español pueden llamar a Mariel Henderson al (501) 683-3130
Edición de esta semana
LOS ASOMBROSOS PECES DE TANIA PÓO
Por Michel Leidermann
Al visitar el sábado 11 en el Jardín Bernice de Little Rock el evento de “Tacos y Tianguis” organizado por El Zócalo, Centro de Recursos para Inmigrantes, me encontré con la agradable sorpresa de descubrir un tipo de arte en papel que yo desconocía hasta la fecha. Otros asistentes también decían ¡Qué padre…! al admirar los hermosos peces de color que no parecen hechos de papel.   / ver más /
La idea de celebrar el Día del Padre se originó en 1909, cuando una mujer, Sonora Louise Smart, nacida en Jenny Lind, condado de Sebastian, Arkansas en 1882, propuso la idea. Ella quería homenajear a su papá, William Jackson Smart, quien sirvió como sargento en el regimiento de artillería de Arkansas (Union’s First Arkansas Light Artillery) durante la Guerra Civil. La familia se trasladó posteriormente en 1887 cerca de Spokane, Estado de Washington.   / ver más /
A medida que Arkansas sufre inundaciones y daños históricos, la Procuradora General, Leslie Rutledge, advierte a los residentes que tengan cuidado con los estafadores de seguros contra inundaciones que intentarán robarle su dinero en medio del caos.    / ver más /
Michel Leidermann
comentario
par Michel Leidermann
Los profesionales médicos de Arkansas y todo el país están de acuerdo en que nos enfrentamos a una enorme escasez de médicos y enfermeras. Por lo general, las enfermeras son la primera persona que un paciente ve, la persona que ordenará sus medicamentos a la farmacia, la persona que lo “seguirá” cuando el tratamiento esté completo.   / ver más /